Sprzedaż na zimno, czyli dlaczego boimy się wykonywać cold calling

W pracy telesprzedawcy są momenty, kiedy masz ochotę złapać się za głowę, zdjąć słuchawki i rzucić wszystko. Codzienne rozmowy z różnymi typami osobowości, o różnej kulturze osobistej, trudne sytuacje i wysokie oczekiwania klienta. A do tego dochodzi presja targetów i stres. Znasz to?

Jednym z rodzajów rozmowy, która wywołuje dreszcze wśród telemarketerów jest tzw. cold calling, czyli dzwonienie do potencjalnego klienta, który nie podjął wcześniej żadnych interakcji z firmą (najczęściej pozyskanego z baz zewnętrznych). Dlaczego tego nie lubimy – to chyba jasne… Pytanie, jak sprawić, aby cold calling stał się naszą szansą na poszerzenie sprzedaży, a rozmowa przez telefon była przyjemniejsza?

Porozmawiajmy!

Cold calling – kara dla handlowca czy poszerzenie możliwości sprzedaży? Dlaczego tak bardzo nie lubimy dzwonić do nowych klientów?
Jak wykorzystać cold calling w skutecznym pozyskiwaniu młodych klientów i dlaczego rozmowa przez telefon może być efektywniejsza niż maile?
Co zrobić aby zwiększyć szansę na powodzenie pierwszego telefonu?
W jaki sposób rozpoczynać rozmowę, aby zatrzymać klienta na linii? Pierwsze wrażenie jako klucz do sukcesu.
Jak stworzyć własną, uniwersalną checklistę, która będzie pomocna przy każdym kontakcie?
Dlaczego jakość pierwszej rozmowy jest ważniejsza niż ilość wykonanych połączeń? Zobacz, jak zostać zapamiętanym i motywować klienta do podjęcia konkretnych działań.

Podczas webinaru pokażemy Ci sprawdzone narzędzia i techniki, które wypracowaliśmy na przestrzeni wielu lat pracy w call center. Chętnie podzielimy się naszymi tajnikami, które możesz z powodzeniem wykorzystać u siebie! 😊

Jeśli

jesteś osobą, która zaczyna pracę w sprzedaży i chce poznać kilka wskazówek,
jesteś sprzedawcą, który nie przepada za „zimnymi telefonami” i chce zamienić pierwszą rozmowę w szansę, a nie bolączkę,
w swojej pracy zauważyłeś coraz więcej odmów już po pierwszym telefonie,
chcesz odświeżyć wiedzę dotyczącą cold callingu i nauczyć się nowych technik…

To ten webinar jest właśnie dla Ciebie!

Zapisz się

Prowadzący

Patryk Piotrowski

W telemarketingu od prawie 10 lat. Swoje doświadczenie zacząłem budować od stanowiska konsultanta. Obecnie jestem Szefem działu BOK, Z-cą Szefa Sprzedaży i niezmiennie dzwonię, odbieram, słucham, szkolę, doradzam, zarządzam, dokładnie w tej kolejności. Prywatnie entuzjasta piłki kopanej od B klasy do Champions League.

Mateusz Saja

Jestem specjalistą ds. sprzedaży i obsługi klienta z ponad 10-letnim doświadczeniem. W trakcie trwania mojej kariery zawodowej zdobyłem kilkukrotnie tytuł lidera sprzedaży. Jednym z moich największych sukcesów jest zdobycie tytułu „Telemarketera roku” 2018 w ogólnopolskim konkursie. Wysoko rozwinięte umiejętności budowania relacji z klientami, negocjacji oraz kompetencji miękkich pozwalają mi osiągać cele sprzedażowe na poziomie powyżej 100%.

Organizacyjnie

Webinar potrwa około 40 minut i będzie składał się ze szkolenia Patryka Piotrowskiego i Mateusza Sai.

Dołącz do webinaru